מתחייבים למחירים הזולים בארץ! משלוחים חינם מעל ₪299

מתחייבים למחירים הזולים בארץ! משלוחים חינם מעל ₪299

מתחייבים למחירים הזולים בארץ! משלוחים חינם מעל ₪299

פתח תפריט ניווט

קטגוריות ראשיות

כל הקטגוריות

מדיניות החזרות

  1. זכות הביטול

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לצרכן זכות לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ללא צורך לנמק את הביטול.

 

  1. תנאי החזרה

המוצר חייב להיות במצב חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית ושלא נפתח או נפגם. החזר או החלפה לא יתקבלו עבור מוצרים שנעשה בהם שימוש, נפתחו או פגמו.

 

  1. הליך החזרה

יש לפנות לשירות הלקוחות באמצעות אימייל/טלפון בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר ולבקש את ביצוע ההחזרה. יש לספק פרטי ההזמנה ומידע רלוונטי.

 

המוצר ישלח חזרה לכתובת רח’ יהודה הלוי 7, טבריה, בלבד. עלות המשלוח במקרה של החזרת מוצר עקב סיבות שאינן טעות מצד נטע קוסמטיקס בע"מ , ח.פ  517021481 תחול על הלקוח, אלא אם צוין אחרת במפורש.

 

  1. החזר כספי

החזר כספי יינתן תוך 14 יום מקבלת המוצר במצב תקין ע"י החברה. ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום בו בוצעה הרכישה, אלא אם הוסכם אחרת.

 

  1. מוצרים פגומים או שגויים

במקרה של מוצר פגום, מקולקל או שונה מהמוצר שהוזמן, יש לדווח לשירות הלקוחות בהקדם.    נטע קוסמטיקס בע"מ תטפל בהחלפה או בהחזר כספי כולל הוצאות המשלוח.

 

  1. מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

מספר סוגי מוצרים אינם ניתנים להחזרה עקב היגיינה או טבע המוצר, כגון מוצרים אישיים שנפתחו או מוצרי טיפוח בהם התקבלה הוראה מיוחדת באתר.

 

  1. קשר ושירות לקוחות

לכל שאלה או בעיה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בכתובת  netakosme@gmail.com או בטלפון 077-9898897, ונשמח לסייע.

no-lazy no-lazy

אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) כדי לשפר את חוויית המשתמש שלך. המשך הגלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש ב-Cookies בהתאם. למדיניות שלנו

מאשר/ת